厚道廣州海珠搬家公司在海珠區(qū)的皇崗商務(wù)中心給一個(gè)客戶搬遷公司,在所有的辦公家具和辦公用品搬完之后我們公司的搬運(yùn)工人就停下來(lái)了,以為已經(jīng)全部搬完了,但客戶要求我們把他的近五十套電腦也要我們搬走。在之前的合同里我們就注明了電腦需客戶自己搬運(yùn),因?yàn)殡娔X貴重不說(shuō)里面還有很多重要的資料,一旦出現(xiàn)損壞或是丟失這個(gè)損失是不好評(píng)估的。但是客戶還是要求我們搬運(yùn),還說(shuō)他們會(huì)派人監(jiān)督和押車。在得到這個(gè)消息之后我要求客戶再簽一份協(xié)議,并要求注明:“海珠搬家公司只負(fù)責(zé)搬運(yùn),在搬運(yùn)的過(guò)程中和運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中輕拿輕放,不超車行駛,如有損壞跟海珠搬家公司無(wú)任何關(guān)系”。但是客戶看到后又不樂(lè)意了,還說(shuō)搬過(guò)去之后是肯定要試機(jī)的,要是開(kāi)不了機(jī)你們是肯定要負(fù)責(zé)的。鑒于客戶的這個(gè)要求,我們拒絕搬運(yùn),再說(shuō)了,之前的合同里也沒(méi)有注明電腦是要求我們搬運(yùn)的,現(xiàn)在要求我們搬運(yùn)我們有理由拒絕。
最后,客戶的電腦是怎么搬過(guò)來(lái)我不知道,我們只是做好我們的本職工作。按說(shuō)搬那些電腦我們完全是沒(méi)有問(wèn)題的,多半一趟還能多收一趟的錢。但有些時(shí)候不是錢的事情,廣州海珠搬家公司之前就曾遇到很多起因?yàn)榘犭娔X引起的糾紛,有些時(shí)候根本就不是我們?cè)诎徇\(yùn)和運(yùn)輸?shù)耐局性斐傻模詈筮€得我們來(lái)承擔(dān)責(zé)任,這不但讓公司遭受聲譽(yù)上的損失,還讓我們的工人在搬運(yùn)電腦的時(shí)候都有些怕,生怕?lián)蠐p壞客戶電腦的責(zé)任,再加上電腦也是一個(gè)較為特殊和貴重的物品,因此,公司規(guī)定以后在個(gè)人搬家和公司搬遷的時(shí)候我們不在搬運(yùn)客戶的電腦,有客戶自行解決。如果客戶要求我們搬運(yùn),就要另外簽訂搬運(yùn)合同,希望廣大客戶理解,這也是我們廣州搬家公司做出的一個(gè)很無(wú)奈的決定。
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