昨天南沙厚道搬家公司在李滄區(qū)的海岸城給一個(gè)客戶搬辦公室,為了有一個(gè)準(zhǔn)確的報(bào)價(jià),公司派出了一名業(yè)務(wù)經(jīng)理現(xiàn)場評(píng)估,然后給出了一個(gè)中肯的價(jià)格,當(dāng)時(shí)客戶是接受我們的報(bào)價(jià)的,而且還跟我們簽訂好了搬遷合同,約定了搬遷的時(shí)間,在合同中我們還注明了一個(gè)總的價(jià)格,也就是包干價(jià),中途再?zèng)]有任何的費(fèi)用產(chǎn)生,合同中還注明了我們南沙搬家公司的貨車的車廂的長、寬、高,搬遷的那一天我們安排多少人等??蛻魶]有異議,很爽快的簽訂了搬遷合同。但是,在正式搬的那天客戶臨時(shí)要求更改合同,就更改其中的一條,由包干價(jià)改成按車計(jì)費(fèi),也就是搬一車給多少錢,搬多少車算多少費(fèi)用,每車的搬運(yùn)費(fèi)也是商量好的,客戶也認(rèn)同了??蛻艨赡苡X得他的東西不多,我們報(bào)的那個(gè)價(jià)格有點(diǎn)高,這才想到按車計(jì)費(fèi)。我們尊重客戶的意見,修改了合同,搬遷工作正式展開。但在裝車的時(shí)候卻不是我們的工人在裝車,而是客戶方派人上車裝車,我們的工人只需要把東西從樓上搬下來,再協(xié)助搬上車就行,裝車的事情客戶自己來,看來客戶是有備而來,按車計(jì)費(fèi)就把每一輛車裝得滿滿的,擔(dān)心搬家公司的人有貓膩才決定自己裝差。
搬家完成后客戶發(fā)現(xiàn)按車計(jì)費(fèi)的費(fèi)用就高了,客戶預(yù)計(jì)裝五車,可實(shí)際上搬了七車,高出原先包干價(jià)格一千多,這下客戶又接受不了,在結(jié)算費(fèi)用的時(shí)候又變卦了,還是要求按照原先的包干價(jià)格來,說這個(gè)價(jià)格已經(jīng)超出公司的預(yù)算很多。這時(shí)候我們南沙搬家公司現(xiàn)場帶隊(duì)的業(yè)務(wù)經(jīng)理不干了,臨時(shí)更改合同的是你,現(xiàn)在費(fèi)用超出了又要我們按原先的價(jià)格收費(fèi),這怎么可能,我們不答應(yīng)。
目前,因?yàn)閮r(jià)格方面的分歧,南沙搬家公司在搬遷完客戶的東西之后錢還沒拿到,因?yàn)榭蛻襞R時(shí)變卦,為了盡快拿到屬于我們的搬遷費(fèi),我們告知客戶可以采取法律途徑來解決,如果我們有違背合同的地方我們承擔(dān)責(zé)任,如果沒有就請(qǐng)客戶信守承諾,遵守合同上注明的付款方式。一直以來,南沙搬家公司給廣大市民的第一印象就是誠信,因?yàn)檎\信我們才受到廣大市民的喜歡和信任,在我們誠信對(duì)待每一位客戶的時(shí)候也請(qǐng)客戶誠信的信守合同,誠信的基礎(chǔ)就是彼此信任。
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